0

ДО ОГОЛОШЕННЯ ПРО ТЕНДЕР НА НАДАННЯ ПОСЛУГ ЗІ СТВОРЕННЯ ТА ПРОСУВАННЯ ЧАТ-БОТУ З ПИТАНЬ СЕКСУАЛЬНОГО ТА РЕПРОДУКТИВНОГО ЗДОРОВ’Я ТА ПРАВ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ ПОСТРАЖДАЛИМ ВІД ГЕНДЕРНО ЗУМОВЛЕНОГО НАСИЛЬСТВА

о

ДОДАТОК №1

ДО ОГОЛОШЕННЯ ПРО ТЕНДЕР НА НАДАННЯ ПОСЛУГ ЗІ СТВОРЕННЯ ТА ПРОСУВАННЯ ЧАТ-БОТУ З ПИТАНЬ СЕКСУАЛЬНОГО ТА РЕПРОДУКТИВНОГО ЗДОРОВ’Я ТА ПРАВ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ ПОСТРАЖДАЛИМ ВІД ГЕНДЕРНО ЗУМОВЛЕНОГО НАСИЛЬСТВА

ТЕХНІЧНЕ ЗАВДАННЯ

Тендер відбувається в межах проєкту “Життєво важлива, гендерно чутлива та інклюзивна допомога у сфері СРЗ та ГОН для постраждалих від конфлікту людей усіх статей в Україні та Польщі”, що реалізується Благодійним Фондом “Здоров’я жінки і планування сім’ї” спільно з міжнародною гуманітарною організацією CARE за підтримки Федерального міністерства закордонних справ Німеччини.

Завдання: надання послуг зістворення чат-боту згідно концепту наданого замовником, наповнення чат-боту, пілотування/тестування, внесення коректив після пілотування та за результатами рекомендацій замовника, підтримка роботи та усунення технічних помилок у період до кінця терміну дії договору.

Період надання послуг: червень 2024 року – грудень 2024 року.

Цільова група: загальне населення, із фокусом на мешканок і мешканців Дніпропетровської та Запорізької областей.

Технічне завдання:

  • надання рекомендацій щодо набору модулів, підсистем та режимів функціонування системи відповідно до ТЗ нижче;
  • планування розробки чат-боту: уточнення ТЗ із замовником, створення прототипу, формування чек-листа функцій, розробка архітектури сценарію, тестовий запуск, аналіз, вдосконалення, запуск, технічна підтримка за потреби;
  • чат-бот має інформативний характер, надає інформацію користувачам про сексуальне та репродуктивне здоров’я у форматі тематичних блоків;
  • збір такої інформації від користувача при запуску боту: вік (повних років), стать (жіноча, чоловіча, інше), область та населений пункт проживання – інформація має збиратися у окрему табличку або іншу доцільну форму для зручності опрацювання фахівцем з моніторингу та оцінки;
  • збір інформації про поведінку користувачів у чат-боті для подальшої аналітики;
  • очікувана кількість користувачів: до 5000 (можливе зростання кількості підписників у майбутньому, необхідно розглянути опцію платної підписки на платформу розміщення чат-боту);
  • платформа розміщення чат-боту українська або іноземна (не асоційована з російською федерацією);
  • підключення ШІ для відповіді на запитання користувачів не потрібне;
  • перенаправлення користувачів на гарячу лінію у разі виникнення додаткових питань;
  • можливість pin-up повідомлень у чат-боті від адміністратора (нагадування про чат-бот, інформування про запуск активностей, новини тощо);
  • попередній сценарій чат-боту буде надано замовником, необхідно вдосконалити його та адаптувати з огляду на ЦА чат-боту;
  • коректорська вичитка текстів інформаційних блоків чат-боту;
  • технічна підтримка чат-боту до 31 грудня 2024 року (можливий варіант продовження співпраці, умови та вартість послуг обговорюється додатково).

Тематичні блоки матеріалів чат-боту (можливі корективи та доповнення)

Сексуальне та репродуктивне здоров’я та права. Загальна частинаПрава людей щодо послуг із сексуального та репродуктивного здоров’я / СРЗ в Україні де вони закріплені?як працює покриття послуг НСЗУ?що з послуг в сфері СРЗ НЕ покривається пакетами НСЗУ?безкоштовні ліки – які доступні безкоштовно та як їх отримувати?де шукати допомогу, якщо права у доступі до послуг чи безкоштовних ліків порушуються?Спосіб життя, зв’язок із сексуальним і репродуктивним здоров’ям (в т.ч. про безпечний секс)Інфекції, що передаються статевим шляхом / ІПСШ якою є профілактика ІПСШ?які ознаки прояву інфекцій?коли та до кого звертатись?яким може бути лікування?   ВІЛ-інфекціяЩо таке ВІЛ?Чим ВІЛ відрізняється від СНІД?Як діагностувати ВІЛ (види тестів та ін.)?Що робити, якщо була ситуація, коли є ризик інфікування ВІЛ?Яке є лікування від ВІЛ?Права ВІЛ-позитивних людей, як їх захистити?   Сексуальне насильствоЩо таке сексуальне насильство? домашнє / сексуальне насильство з боку інтимного партнера? сексуальне насильство, пов’язане з (збройним) конфліктом?Алгоритми дій, ризики для здоров’я та профілактика негативних наслідківЯк і де отримати медичну допомогу після насильства? домашнє / сексуальне насильство з боку інтимного партнера (список контактів ГО, державні служби, сервіси) сексуальне насильство, пов’язане із (збройним) конфліктом (список контактів ГО, державні служби, сервіси, мобільні бригади)Де знайти якісні послуги та безкоштовні ліки, необхідні після сексуального насильства Як і де отримати психологічну підтримку (список контактів ГО, гарячих ліній та сайтів)Як і де отримати правничу/юридичну допомогу (список контактів ГО, гарячих ліній та сайтів)   періодичні чекапи (відповідно до віку, що вони включають + методи)планування сім’ї безпечна вагітність, допологовий періодпологипісля пологів – як бути готовими (грудне вигодовування, контрацепція у післяпологовий період тощо)методи контрацепції (відповідно до віку та потреб)допомога у випадку завмерлої вагітності/викидня (медична, психологічна)репродуктивні технології (права та доступні в Україні методи)переривання вагітності – безпечні методипрофілактика ІПСШ та ВІЛ для жінокздоров’я молочних залоз (чекапи відповідно до віку, УЗД та мамографія, норма і на що звертати увагу, де шукати допомогу)профілактика патологій шийки матки (чекапи відповідно до віку, ПАП-тести і кольпоскопія, норма і на що звертати увагу, де шукати допомогу)права ВІЛ-позитивних жінок (в т.ч. права вагітних ВІЛ-позитивних жінок)гінекологічні кабінети безбар’єрного доступу, безкоштовні медичні препарати  Дніпропетровська область,Запорізька областьакушерське насильство (що це, де шукати допомогу)участь у бойових діях – ризики щодо СРЗ для жінок та їх запобігання   Чоловікам періодичні чекапи (відповідно до віку, що вони включають + методи) планування сім’ї та участь чоловіків у ньому участь та підтримка жінки у допологовий та післяпологовий періоди профілактика ІПСШ та ВІЛ для чоловіків здоров’я передміхурової залози /простати (чекапи відповідно до віку, PSA, норма і на що звертати увагу, де шукати допомогу) участь у бойових діях – ризики щодо СРЗ та їх запобігання   Підліткам (до 18 років) дорослішання – зміни у тілі та роботі репродуктивної системи вплив гормонів на тіло та емоції чекапи, перший візит / коли звертатись до лікаря – гінеколога – уролога/андролога місячні, порушення менструального циклу гігієна (щоденна, менструальна, після сексу) (спонтанна, нічна) ерекція та полюції безпечний секс підліткова контрацепція профілактика ІПСШ та онкопатологій (вакцинація від ВПЛ)  

Для уточнення деталей щодо ТЗ, звертайтесь до Валерії Діденко vdidenko@rhr.org.ua 

Обов’язкові кваліфікаційні вимоги до постачальника послуг:

  • право на здійснення підприємницької діяльності;
  • наявність відповідних КВЕДів для здійснення діяльності. 

Документи, які підтверджують відповідність кваліфікаційним вимогам:

  • підприємства (ТОВ, ПАТ, ПрАТ, ПП тощо) – копію Свідоцтва про державну реєстрацію юридичної особи (для зареєстрованих до 07.05.2011 року, якщо їм не було видано Виписку) або копію Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, а також копію Витягу з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, довідка про банківські реквізити;
  • фізичної особи – підприємця (ФОП) на єдиному податку – копію Свідоцтва про державну реєстрацію (для зареєстрованих до 07.05.2011 року, якщо їм не було видано Виписку) або копію Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, а також копію Виписки з Реєстру платників єдиного податку, довідка про банківські реквізити;

Особливі умови

  • БФ «Здоров’я жінки і планування сім’ї» залишає  за собою право вимагати від учасників тендера додаткові матеріали або інформацію, що підтверджують відповідність окремих положень пропозицій вимогам технічного завдання даного тендеру.
  • Учасники фактом участі у тендері:
  • визнають, що несуть відповідальність за достовірність наданої інформації та усвідомлюють репутаційні ризики, пов’язані з наданням недостовірних відомостей та послуг неналежної якості;
  • безумовно погоджуються з усіма умовами тендеру і зобов’язуються виконувати їх належним чином.

Форма  та порядок оплати

Валюта пропозиції – українська гривня.

Валюта оплати – українська гривня.

Розрахунки за надані послуги проводяться в безготівковій формі згідно наступного графіку: авансовий платіж 80% впродовж 5-и банківських днів після підписання договору, післяплата 20% впродовж 3-х банківських днів після підписання  Сторонами відповідного акту наданих послуг.

Правила оформлення тендерної пропозиції – перелік необхідних документів:

До участі в оцінці допускаються тендерні пропозиції, які:

  • оформлені українською мовою;
  • закріплені підписом та печаткою (за наявності);
  • вчасно надіслані електронною поштою.

Цінові пропозиції та посилання на портфоліо просимо надсилати не пізніше 26 травня 2024 року (до 23:59 за київським часом) за такими адресами: Анжеліка Мазньова maznova@rhr.org.ua, Валерія Діденко vdidenko@rhr.org.ua.  

У темі листа, будь ласка, зазначте: конкурс на надання послуг зі створення чат-боту.

Критерії вибору переможців

  • Відповідність заявки потребі замовника та умовам тендерної документації.
  • Раціональна фінансова пропозиція. Найбільш економічно вигідною пропозицією буде визначено пропозицію, ціна якої є найнижчою.
  • Попередній успішний досвід реалізації побідних завдань.

Розглядаються пропозиції як від фізичних осіб-підприємців неплатників ПДВ так і юридичних осіб платників ПДВ.

Визначення переможців відбудеться після фінансової та технічної оцінки запропонованих пропозицій згідно з критеріями, які зазначені вище у цьому Технічному завданні.

Учасники тендеру отримають електронні листи та/або телефонні дзвінки з відповідною інформацією.БФ «Здоров’я жінки і планування сім’ї» працює відповідно до політики рівних можливостей, тому наймає на роботу кваліфікованих фахівців з різних секторів суспільства, незалежно від їх соціально-демографічних характеристик і індивідуальних переваг.